공모명

2025년도 농촌진흥사업 고객지원서비스 아이디어 공모

대상

국민, 농업인, 농촌진흥공무원 등 누구나

기간

2025. 9. 19.(금) ∼ 10. 10.(금)

분야

고객지원 서비스 개선 또는 신규 고객서비스 제안
1. 영농현장 기술지원
- 현장기술지원과 관련하여 개선할 사항
- 반복민원 예방(주산단지·작목반 컨설팅) 및 사회적 가치 실현(영농정보 취약계층)을 위한 개선사항
2. 영농기술 전화상담
- 민원인 편의 제고를 위한 시스템 발전방향 등
3. 기타 서비스
- 고객지원서비스 향상을 위해 개선할 사항

접수방식

소통24, 국민생각함, 담당자 내부메일 또는 통합메일
* 농촌진흥청 고객지원담당관실 백동민(beck1210@korea.kr)

심사계획

- (예비심사) 제출된 아이디어의 고객지원 업무와 연관성 여부 심사
- (1차심사) 예비심사 통과 과제 대상 위원회(5명) 심사 및 5건 내외 선정
* (심사기준) 창의성, 업무연관성, 파급성, 실현가능성, 노력도 등 5개 항목
- (2차심사) 1차 선정된 안건에 대한 국민 온라인 선호도 조사
* (선호도조사) ‘국민생각함(권익위)’ 투표 / 참여자 기념품(1만원 상당) 증정

시상

민원간담회 등을 활용한 시상 등 추진(11월 예정)
- 최우수 : 1건, 30만원
- 우수 : 2건, 각 10만원

문 의

beck1210@korea.kr